Veuillez noter que les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En France, nos colis sont expédiés via La Poste.
Délais d’expédition
Dès la validation de la commande par le client, La Boutique des Manufactures met tout en œuvre pour expédier les produits choisis, dans la limite des stocks disponibles :
- dans un délai de 72 heures si la commande est passée avant 14 h ;
- dans un délai de 96 heures si la commande est passée un week-end ou un jour férié.
Les délais de livraison restent toutefois indicatifs, notamment en cas de commandes simultanées pouvant entraîner une rupture de stock sur une référence.
Le service Chronopost n’est pas disponible pour une livraison le samedi.
Modes de livraison en France métropolitaine
Pour les livraisons en France métropolitaine, le client dispose de deux options :
- livraison à domicile ;
- livraison en point retrait.
En cas de choix d’une livraison en point retrait, le client doit impérativement renseigner un numéro de portable français valide.
Suivi de commande
Le client est informé par email de l’expédition de sa commande. Un numéro de suivi lui est communiqué afin de consulter régulièrement l’acheminement du colis sur le site Colissimo et d’avertir immédiatement La Boutique des Manufactures en cas de difficulté.
En cas de rupture de stock fortuite, le client recevra un email lui proposant soit de confirmer sa commande avec un délai complémentaire, soit de l’annuler.
Pays desservis
L’expédition des produits est assurée uniquement vers les pays suivants (hors territoires ultramarins et îles) :
- France métropolitaine
- Allemagne
- Autriche
- Belgique
- Danemark
- Espagne
- Estonie
- Finlande
- Grèce
- Irlande
- Islande
- Italie
- Lettonie
- Lituanie
- Luxembourg
- Royaume-Uni
- Pays-Bas
- Portugal
- République tchèque
- Suède
- États-Unis
- Canada
- Australie
- Norvège
- Nouvelle-Zélande
- Suisse
Tarifs de livraison
- France métropolitaine : 12 € pour une commande inférieure à 120 € ; franco à partir de 120 € d’achat.
Option point de retrait : 5 € jusqu’à 99 € ; franco au-delà.
Il est également possible de retirer la commande chez le détaillant à Paris : A L’O - 1905. - Europe (zone Schengen) : 15 € pour une commande inférieure à 120 € ; franco à partir de 120 € d’achat.
- Europe (hors zone Schengen) : 25 € pour une commande inférieure à 100 € ; 20 € jusqu’à 119 € ; franco à partir de 130 € d’achat.
- Autres pays : 35 € pour une commande inférieure à 100 € ; 15 € jusqu’à 119 € ; franco à partir de 130 € d’achat.
Les frais de douane sont à la charge exclusive du destinataire.
Cas particulier : livraisons vers la Suisse
Pour les livraisons vers la Suisse, vous pouvez utiliser le service meineinkauf.ch.
Il vous suffit d’y créer un compte puis de commander normalement sur notre site en indiquant comme adresse de livraison : MeinEinkauf GmbH - Konstanz (DE).
Vous recevrez ensuite votre commande sans avoir à vous préoccuper des frais ou formalités douanières, ni des frais de livraison supplémentaires. Ce service coûte environ 15 CHF. Informations communiquées par MeinEinkauf GmbH.
Réception des marchandises
Les marchandises doivent être contrôlées par le client à la livraison. Toute réserve éventuelle doit être portée sur le bordereau du transporteur présenté au client pour signature.
Le client est tenu de renseigner correctement son adresse de livraison et de retirer son colis dans les délais indiqués sur l’avis de passage. À défaut, tout renvoi de la commande sera à sa charge.
Il est fortement recommandé de renseigner un numéro de portable valide afin de pouvoir être joint par le transporteur si nécessaire, notamment dans le cas d’une livraison en point relais.
Tout colis non réclamé dans les délais sera retourné à l’expéditeur.