Retours et échanges
Toute demande de retour ou d’échange doit être préalablement notifiée par email afin de faciliter le traitement de votre demande.
Les retours sont possibles uniquement dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de livraison.
En cas de remboursement partiel, si le montant final de la commande devient inférieur au seuil de franco de port, les frais de livraison correspondant au mode d’expédition choisi lors de la commande seront déduits du remboursement, afin que le montant final après remboursement corresponde à celui d’une commande inférieure au seuil de franco.
En cas de retour depuis un pays hors Union européenne, tout retour entraînant le paiement de droits de douane ou de TVA à réception sera refusé. Le client doit impérativement faire figurer sur le document douanier la mention “return of goods”.
Les échanges sont possibles uniquement pour les produits achetés sur ce site. Pour toute demande concernant un produit acheté chez l’un de nos revendeurs, nous vous invitons à contacter directement le point de vente concerné.
Vente de boutons
Nous proposons à la vente uniquement des boutons destinés aux cabans, duffle-coats ou kabigs vendus sur le site. Merci de nous préciser par email le modèle concerné.
Les boutons ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d’avarie constatée à la livraison.